常見問題
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保溫杯、瓶在正常使用下,不銹鋼本體真空保溫(保冷) 功能失效提供換貨服務,不包含零件的耗損與自行改裝或任何意外(包括人為過失或天災地變等不可抗拒之外力)造成的損害故障,因個人使用造成之損害,恕無提供維修服務及保固。
底部高黏度防水貼紙為標示容量及防偽用途,若強制移除可能造成商品烤漆損傷無法修復,恕無提供維修服務及保固。
【注意事項】
HYDY商品與零配件屬於個人衛生用品及消耗品,無論是人為或意外造成的損壞都無法修復,故無提供維修服務。
外觀刮傷、掉漆,不影響保溫效能,故不在保固範圍內。
零配件及其他小五金商品屬消耗品不在保固之內,請定期檢查。正常使用下大約一年即須檢查,如有表面損傷或不平整的狀況,屬於正常損耗現象,請購買新配件更換。
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HYDY台灣官網提供7天鑑賞期(非試用期),若要辦理退換貨,請點選『退換貨資料表單』連結。
填寫完整資料後,客服人員將盡速與您聯繫。
退換貨須知:
商品退換貨須在收到商品後7天內通知並寄回,逾期恕不受理。
辦理退換貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用,因此訂購前請先注意退換貨需知。
退貨時須整筆訂單一併進行,無法部份商品退貨。
您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,若原廠包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵。
除瑕疵品外,其他原因退換貨請自行支付往來運費。換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用需自行負擔。
商品請勿拆封試用,試用後將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。
欲退貨商品,若為參加任選活動而組套出售的促銷商品,不可單品退貨需將套組商品一起退回。
換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸,請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。
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