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商品保固範圍保溫杯、瓶在正常使用下,不銹鋼本體真空保溫(保冷) 功能失效提供換貨服務,不包含零件的耗損與自行改裝或任何意外(包括人為過失或天災地變等不可抗拒之外力)造成的損害故障,因個人使用造成之損害,恕無提供維修服務及保固。 底部高黏度防水貼紙為標示容量及防偽用途,若強制移除可能造成商品烤漆損傷無法修復,恕無提供維修服務及保固。 【注意事項】 HYDY商品與零配件屬於個人衛生用品及消耗品,無論是人為或意外造成的損壞都無法修復,故無提供維修服務。 外觀刮傷、掉漆,不影響保溫效能,故不在保固範圍內。 零配件及其他小五金商品屬消耗品不在保固之內,請定期檢查。正常使用下大約一年即須檢查,如有表面損傷或不平整的狀況,屬於正常損耗現象,請購買新配件更換。
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要如何退換貨?HYDY台灣官網提供7天鑑賞期(非試用期),若要辦理退換貨,請點選『退換貨資料表單』連結。 填寫完整資料後,客服人員將盡速與您聯繫。 退換貨須知: 商品退換貨須在收到商品後7天內通知並寄回,逾期恕不受理。 辦理退換貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用,因此訂購前請先注意退換貨需知。 退貨時須整筆訂單一併進行,無法部份商品退貨。 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,若原廠包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵。 除瑕疵品外,其他原因退換貨請自行支付往來運費。換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用需自行負擔。 商品請勿拆封試用,試用後將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。 欲退貨商品,若為參加任選活動而組套出售的促銷商品,不可單品退貨需將套組商品一起退回。 換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸,請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。 會員訂購後若大量退換貨由於已造成作業上之困擾,會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。 於HYDY台灣官方網站購買的商品無法直接於實體店辦理退換貨。 在收到您退回的產品和折讓證明單後,我們將立即處理您的退款。信用卡退款將在收到退貨包裹後聯繫您的發卡銀行進行退刷。 客服電話:02-2703-3355 客服時間:週一至週五 10:00am-13:00pm & 14:00pm-18:00pm 電子郵件:service@haidel.com.tw 收件地址:231 新北市新店區寶高路5號5樓 收件名稱:海迪股份有限公司 (退/換貨處理) 收
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商品售後服務我們提供出廠瑕疵退、換貨保證及零組件備品販售。 HYDY商品與零件為消耗品,無論是人為或意外造成的損壞幾乎都無法修復,恕無提供維修的服務。 部分零件可供更換,如: 瓶蓋、矽膠墊圈...等,消費者可透過原購經銷商協助訂購。 消費者與商家的交易完成後,請妥善留存如發票、購買單據、刷卡記錄等,以確認您的保溫瓶是為 本公司代理正品,以享有後續售後服務。
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泡茶器的清洗方式Step 1. 建議使用中性洗碗精清洗或搭配洗碗精浸泡約5-10分鐘,於通風處陰乾一天即可。 Step 2. 若盛裝咖啡或味道較濃之飲品,建議使用食用級小蘇打粉清洗與溫水浸泡5- 10分鐘,於通風處陰乾即可。
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如何使用泡茶器?建議盛裝5公克以下的茶葉,讓茶葉在浸泡的過程中有足夠的空間可以展開來。 泡茶器為食品級矽膠,可耐熱至220°C,但如搭配輕靚水瓶,建議用冷泡方式較佳。
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矽膠套的清洗方式可利用透明膠帶反覆沾黏矽膠套上的灰塵或以清水洗淨,並用乾布擦拭、陰乾即可。
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如何拆裝矽膠套_保溫瓶/輕靚水瓶系列?※實際操作示範影片請點此 💡
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如何拆裝矽膠套_兩用雙層保溫杯系列?
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2合1杯蓋拆裝教學_兩用隨行保溫杯系列1.泡茶器加裝座:逆時鐘旋轉,即可退出卡榫取下。 2.杯蓋轉盤:從杯蓋內側捏一下中間卡榫後往外輕推,即可取下。 3.吸管孔矽膠圈:從杯蓋內側將吸管孔矽膠圈往外推,即可取出。 4.杯蓋防漏矽膠圈 如何取下: 準備一支金屬湯匙 使用金屬湯匙最前端部份 將金屬湯匙最前端崁入矽膠圈和杯蓋的縫隙中 將矽膠圈向外翻出 用指尖將矽膠圈往下撥離即可 如何裝回: 將矽膠圈以正確方向對準杯蓋凹槽 利用拇指將矽膠圈按入凹槽,並用食指輔助固定矽膠圈 再將矽膠圈另一側拉開套入即可 ※完成以上步驟,請確認矽膠圈是否與杯蓋密合!
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保溫瓶材質1.HYDY水瓶採用18/8(304) 不鏽鋼材質製成。 2.瓶蓋是 PP5材質,能夠承受高達140℃ 的高溫。 3.止水矽膠圈和瓶身矽膠套是食品等級,能夠承受高達220℃ 的高溫。 通過 SGS 檢驗認證,符合美國FDA以及加州65的標準,請放心使用。 保溫瓶外層材質: 烤漆方式-古銅金瓶 /蜜粉金瓶 /鈦灰瓶 /玫瑰金 /珠光瓶 /冷杉瓶 噴塑方式-黑瓶 /白瓶 水轉印方式-木紋瓶 /大理石紋瓶 氣轉印方式-黑花瓶
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瓶蓋打不開怎麼辦?建議您可以使用乾淨的布或廚房紙巾來增加磨擦力,這樣會容易轉開一些,水瓶上的矽膠套也可以拆下來直接替代乾淨的布或是廚房紙巾喔! 建議日後在栓上瓶蓋時轉到適中緊度即可,因為上下蓋皆含有矽膠圈,剛好的緊度就可以讓瓶蓋防止漏水。
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保溫瓶的保溫/保冷效能保溫12小時,保冷24小時。
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保溫瓶是否能放於洗/烘碗機清洗及烘乾呢?不行。 真空保溫杯瓶請勿使用洗碗機、烘碗機清洗本商品,以免造成變形及漏水現象,影響保溫效果,還有可能導致外表烤漆剝落等現象。
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能裝水其他的飲料?咖啡、茶、果汁或是檸檬水?可以的。不過我們還是建議水最好。 如果您要裝咖啡、飲料也不要放置太久。千萬不要裝汽水或氣泡水,因為會有噴發的危險。含鹽分的液體如:玉米濃湯...之類的也不建議,因瓶體內側為雙層不銹鋼材質,鹽分有可能讓瓶體生鏽而失去保溫、保冷功能。
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保溫瓶可以放到熱水中消毒嗎?保溫瓶不可放置熱水中消毒,以免造成變形、漏水及烤漆脫落等現象。但保溫杯內盛裝熱水則是沒有問題。
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保溫瓶可以放冰箱嗎?不可以。 請勿將保溫瓶或保溫杯放置於強烈高溫或強冷環境中,以免造成瓶體變形、變色或保溫保冷效能失效。
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使用後會有刮痕嗎?正常使用下不會有問題,但外力碰撞或尖銳物還是會有傷痕。 日常生活中鑰匙、戒指等尖銳物品很有可能在不經意間刮傷表面烤漆,若是放置高溫處或是油質 (如護手霜)與瓶身長期接觸,可能會使烤漆軟化,導致局部掉漆屬正常使用情況,保溫杯瓶掉漆並不影響產品的保溫效力,請放心使用。
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是否可自行撕下底部貼紙?底部高黏度防水貼紙為標示容量及防偽用途,若強制移除可能造成商品烤漆損傷無法修復,恕無提供維修服務及保固。
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有磁性的不鏽鋼是否表示不安全?所有HYDY產品皆以18/8 (304) 食品級不鏽鋼製作,且經由SGS等國際標準檢驗認證符合美國FDA、CA65標準,請安心使用。 網路流傳,用磁鐵吸附可檢測不銹鋼鍋的好壞。『吸得住表示不好,吸不住表示好』這完全是錯誤的觀念,未經加工的食品級不鏽鋼材料不具磁性,但在經加工後產生結構上的改變,變得具有磁性。奧氏體型的304 會因為冶煉化學成分波動、加工狀態不同 出現磁性 (少量馬氏體或鐵素體組織)再經過冷加工 (不加熱直接處理)組織結構也會向馬氏體轉化,冷加工變形度越大,馬氏體轉化越多,磁性也越大,不能認為是冒牌或不合格,故單以磁性並不足以辨識不鏽鋼種類。 衛生福利部食品藥物管理署針對這部分亦有相關說明,敬請參考:http://bit.ly/2LxEhQM
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瓶內要如何清潔?如有味道要如何去除?可使用稀釋過的廚房用中性洗碗精搭配軟質海綿刷清洗,如有味道殘留可使用食品級小蘇打粉搭配溫水清洗,再於通風處陰乾。
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第一次使用前該如何清洗?1.建議使用中性洗碗精清洗。 2.再於通風處陰乾一天即可使用。
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水瓶材質是什麼?什麼是Tritan?Tritan是美國Eastman公司所研發之最新塑料材質,全名為Tritan™ Copolyester,又稱共聚聚酯。它擁有超輕量,耐摔耐撞的優異特性且不含環境賀爾蒙-雙酚A (BPA)。耐溫度約100°C(含)至零下20°C,即使在高溫微波或低端環境下,也不會釋放出危及人體健康的有害物質。 Tritan通過美國FDA 認證(Food Contact Notification (FCN) No. 729)
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輕靚水瓶系列可盛裝幾度的水溫?輕靚水瓶瓶身材質為Tritan,可耐熱至 100°C,但因瓶身設計為單層,為避免凍傷及燙傷,飲品建議盛裝60℃以下的水溫較為適合。 如需裝熱水或希望可以維持飲品溫度,建議使用保溫瓶尤佳。
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商品包含哪些配件?是否有附泡茶器?每款輕靓水瓶皆附有一個上下瓶蓋、杯身590ml專用矽膠套以及與瓶蓋組同色的泡茶器。
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輕靚水瓶系列可盛裝茶、咖啡、檸檬汁或其他飲品嗎?輕靚水瓶系列採用美國專利Tritan材質,茶、咖啡、蜂蜜檸檬、果汁、鮮奶、飲料等都是可以裝的。但因輕靚水瓶系列非保鮮容器,建議盡早飲用完畢,以免變質影響健康也減少水瓶使用壽命。 ※建議飲用完畢後立即清洗。
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輕靚水瓶系列可以放入冰箱或烘碗機嗎?請勿放入冰箱及烘碗機。
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可以盛裝汽水或氣泡水嗎?不可以。 因為含汽飲品有可能造成瓶蓋噴發的危險。
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瓶蓋打不開怎麼辦?建議您可以使用乾淨的布或廚房紙巾來增加磨擦力,這樣會容易轉開一些,水瓶上的矽膠套也可以拆下來直接替代乾淨的布或是廚房紙巾喔! 建議日後在栓上瓶蓋時轉到適中緊度即可,因為上下蓋皆含有矽膠圈,剛好的緊度就可以讓瓶蓋防止漏水。
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使用後會有刮痕嗎?正常使用下不會有問題,但外力碰撞或尖銳物還是會有傷痕。 日常生活中,鑰匙、戒指等尖銳物品很有可能在不經意間刮傷表面,導致局部刮痕屬正常使用情況。
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杯蓋是否防漏?吸管孔有附止水圈,杯蓋可防塵、防潑灑,但非密封設計。 所以使用上還是要注意,打翻的話杯內的水依然會溢出來,請小心。
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雙層保溫杯材質高級 18/8 (304) 食品級不銹鋼材質,內無塗層 乾淨衛生耐清洗,雙層不鏽鋼真空結構設計。 外層材質: 烤漆方式-古銅金杯 /玫瑰金杯 /鈦灰杯 /珠光杯 /冷杉杯 噴塑方式-黑杯 水轉印方式-大理石紋杯
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雙層保溫杯的保溫保冷效能保溫5小時,保冷12小時。
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杯蓋材質?耐熱溫度?杯蓋材質:食品級PP聚丙烯 (耐熱140°C) 杯蓋矽膠圈材質:食品級矽膠 (耐熱220°C)
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吸嘴/吸管材質?耐熱溫度?吸嘴材質-食品級矽膠 (耐熱220°C) 吸管材質-食品級Tritan共聚聚酯 (耐冷-40°C~耐熱100°C),長度:23.5cm
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商品包含哪些配件?是否有附泡茶器?每款兩用隨行保溫杯皆附有2合1杯蓋、杯身矽膠套以及搭配一支吸管。 杯蓋下方可加裝HYDY泡茶器 (需另外加購)。
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保溫瓶是否能放於洗/烘碗機清洗及烘乾呢?不行。 真空保溫杯瓶請勿使用洗碗機、烘碗機清洗本商品,以免造成變形或漏水。
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能裝水其他的飲料?咖啡、茶、果汁或是檸檬水?可以的。不過我們還是建議水最好。 如果您要裝咖啡、飲料也不要放置太久。千萬不要裝汽水或氣泡水,因為會有噴發的危險。含鹽分的液體如:玉米濃湯...之類的也不建議,因杯體內側為雙層不銹鋼材質,鹽分有可能讓瓶體生鏽而失去保溫、保冷功能。
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杯內要如何清潔?如有味道要如何去除?可使用稀釋過的廚房用中性洗碗精搭配軟質海綿刷清洗,如有味道殘留可使用食品級小蘇打粉搭配溫水清洗,再放在通風處陰乾即可。
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雙層保溫杯可以放冰箱嗎?不可以。 請勿將保溫瓶或保溫杯放置於強烈高溫或強冷環境中,以免造成瓶體變形、變色或保溫保冷效能失效。
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請問吸管可以喝珍珠嗎?兩用隨行杯吸管無法吸珍珠,建議可將吸管矽膠圈取下後,另外使用自備的粗吸管即可。
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使用後會有刮痕嗎?正常使用下不會有問題,但外力碰撞或尖銳物還是會有傷痕。 日常生活中鑰匙、戒指等尖銳物品很有可能在不經意間刮傷表面烤漆,若是放置高溫處或是油質 (如護手霜)與杯身長期接觸,可能會使烤漆軟化,導致局部掉漆屬正常使用情況,保溫杯瓶掉漆並不影響產品的保溫效力,請放心使用。
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露營杯材質高級 18/8 (304) 食品級不銹鋼材質,內無塗層 乾淨衛生耐清洗,雙層不鏽鋼真空結構設計。 表面材質: 烤漆方式-黑錘紋烤漆 /綠錘紋烤漆 /冷杉 水轉印方式-大理石紋杯
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杯蓋是否防漏?杯蓋為滑推式杯蓋,保留一個直飲小口,可減少空氣中的灰塵掉入杯內也增加保溫的時間。 杯蓋本身不是全密封設計,所以使用上還是要注意,打翻的話杯內的水依然會流出。
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露營杯保溫保冷效能?保溫5小時,保冷9小時。
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露營杯的滑動式杯蓋是否可以拆卸?建議可以將露營杯蓋翻至背面,使用餐具輔助對準矽膠杯口往下推開即可。
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能裝水其他的飲料?咖啡、茶、果汁或是檸檬水?可以的。不過我們還是建議水最好。 如果您要裝咖啡、飲料也不要放置太久。千萬不要裝汽水或氣泡水,因為會有噴發的危險。含鹽分的液體如:玉米濃湯...之類的也不建議,因瓶體內側為雙層不銹鋼材質,鹽分有可能讓瓶體生鏽而失去保溫、保冷功能。
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露營杯可以放冰箱嗎?不可以。 請勿將保溫瓶或保溫杯放置於強烈高溫或強冷環境中,以免造成瓶體變形、變色或保溫保冷效能失效。
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使用後會有刮痕嗎?正常使用下不會有問題,但外力碰撞或尖銳物還是會有傷痕。 日常生活中,鑰匙、戒指等尖銳物品很有可能在不經意間刮傷表面烤漆,若是放置高溫處或是油質 (如護手霜)與瓶身長期接觸,可能會使烤漆軟化,導致局部掉漆屬正常使用情況,保溫杯瓶掉漆並不影響產品的保溫效力,請放心使用。
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隨行保溫杯材質高級 18/8 (304) 食品級不銹鋼材質,內無塗層 乾淨衛生耐清洗,雙層不鏽鋼真空結構設計。 表面材質: 烤漆方式-雪松杯 /蜜粉金杯 /玫瑰金杯 /鈦灰杯 水轉印方式-大理石紋杯 氣轉印方式-黑花杯
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隨行保溫杯保溫保冷效能?保溫5小時,保冷9小時。
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請問杯蓋的膠條常會無法密合,要怎處理?請確認客人杯蓋矽膠圈是否在正確位置,如有移位請用指尖將矽膠圈往下移到底即可。
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蛋型保溫杯的杯蓋有一個喝水孔是否能蓋起來呢?蛋型杯的杯蓋設計為非密封式,建議如果要放包包 ,請不要將水或飲料放入蛋型杯中。
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蛋型保溫杯的杯蓋邊疑似塑膠脫落是否為不良品?此為脫模點,非不良品。
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能裝水其他的飲料?咖啡、茶、果汁或是檸檬水?可以的。不過我們還是建議水最好。 如果您要裝咖啡、飲料也不要放置太久。千萬不要裝汽水或氣泡水,因為會有噴發的危險。含鹽分的液體如:玉米濃湯...之類的也不建議,因瓶體內側為雙層不銹鋼材質,鹽分有可能讓瓶體生鏽而失去保溫、保冷功能。
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雙層保溫杯可以放冰箱嗎?不可以。 請勿將保溫瓶或保溫杯放置於強烈高溫或強冷環境中,以免造成瓶體變形、變色或保溫保冷效能失效。
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使用後會有刮痕嗎?正常使用下不會有問題,但外力碰撞或尖銳物還是會有傷痕。 日常生活中,鑰匙、戒指等尖銳物品很有可能在不經意間刮傷表面烤漆,若是放置高溫處或是油質 (如護手霜)與瓶身長期接觸,可能會使烤漆軟化,導致局部掉漆屬正常使用情況,保溫杯瓶掉漆並不影響產品的保溫效力,請放心使用。
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玻璃蛋型杯材質高硼矽耐熱玻璃,無塗層,乾淨衛生耐刷洗。
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玻璃蛋型杯耐冷/耐熱溫度?杯身會燙嗎?耐熱耐冷不爆裂,耐高溫120°C、耐低溫-20°C。 雙層玻璃結構設計,防止杯身流汗、隔熱不燙手。
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底部的氣孔是瑕疵?底部氣孔點為手工製作所產生的收口痕跡不影響使用,並非瑕疵。
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★保固範圍玻璃製品無保固。 本產品屬於個人衛生用品,不可試用及不適用於七日鑑賞期的規範。
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玻璃蛋型杯可以放烘碗機嗎?不可以。 請勿放入微波爐、烤箱及烘碗機。
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